Cena: 50 Kč
Uspořádání knihy je paralelní s doplňujícím svazkem "Učebnice managementu služeb", jenž obsahuje hlubší studie případů mnoha firem, o kterých se zde zmiňujeme. Tato kniha vyjadřuje hluboké přesvědčení. Je to naše přesvědčení, ale bylo ovlivněno a živeno
manažery, kteří je pro rozvoj průkopnických služeb považují za podstatné.
Vydal: VICTORIA PUBLISHING,a.s.
Počet stran: 274
Stav: Nakladatelská vazba, 240x168, na titulní straně drobný vpisek, jinak pěkná
Kód: Eko
Ilustroval:
Edice:
Rok vydání: 1993
Vydání: